1. Información que Recopilamos

Información Personal

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente:

• Datos de Registro: Nombre, email, teléfono, ubicación
• Información de Perfil: Foto, biografía, habilidades, experiencia
• Datos de Servicios: Descripciones, precios, imágenes de trabajos
• Información de Pago: Datos de facturación y transacciones
• Comunicaciones: Mensajes en el chat interno

Información Técnica

Recopilamos automáticamente cierta información técnica:

• Datos de Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador
• Información de Uso: Páginas visitadas, tiempo en la plataforma
• Datos de Ubicación: Ubicación aproximada basada en IP
• Cookies: Para mejorar la experiencia del usuario

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos su información para:

• Proporcionar Servicios: Conectar clientes con trabajadores
• Procesar Pagos: Gestionar transacciones y comisiones
• Comunicación: Enviar notificaciones y actualizaciones
• Mejora de la Plataforma: Analizar uso y optimizar funcionalidades
• Soporte al Cliente: Resolver consultas y problemas
• Seguridad: Prevenir fraudes y actividades maliciosas
• Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales

3. Compartir su Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

• Con Otros Usuarios: Información de perfil visible en la plataforma
• Proveedores de Servicios: Procesadores de pago, servicios de hosting
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley
• Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos y seguridad
• Consentimiento: Cuando usted nos dé su consentimiento explícito

4. Seguridad de sus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• Encriptación: Datos sensibles encriptados en tránsito y reposo
• Acceso Restringido: Solo personal autorizado puede acceder a datos
• Monitoreo Continuo: Supervisión de seguridad 24/7
• Copias de Seguridad: Respaldo regular de datos
• Actualizaciones de Seguridad: Mantenimiento regular del sistema

5. Sus Derechos sobre sus Datos

Usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, contacte a: soporte@clickservicio.com

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Funcionalidad Esencial: Mantener sesiones de usuario
• Preferencias: Recordar configuraciones del usuario
• Análisis: Entender cómo se usa la plataforma
• Publicidad: Mostrar anuncios relevantes

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador.

7. Protección de Menores

ClickServicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

8. Contacto sobre Privacidad

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos, puede contactarnos:

• Email: soporte@clickservicio.com
• Teléfono: 04226386482
• Dirección: Carabobo, Venezuela
• Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM